Politique d'expédition

 

1. Délais de traitement

Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement. En période de forte activité ou pour les précommandes, ce délai peut être allongé. Vous serez informé par e-mail en cas de délai exceptionnel.

 

2. Livraison internationale

AltiQuest livre dans le monde entier. Les délais de livraison sont indicatifs et varient selon la destination :

•       France métropolitaine : 2 à 10 jours ouvrés

•       Europe : 5 à 20 jours ouvrés

•       Reste du monde : 10 à 30 jours ouvrés

 

3. Responsabilité transporteur

AltiQuest n'est pas responsable des retards, pertes ou dommages causés par les transporteurs une fois le colis remis au service de livraison. Les délais indiqués sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas une garantie contractuelle.

 

4. Taxes et droits de douane

Pour les livraisons hors Union européenne, des taxes douanières, droits d'importation ou frais locaux peuvent s'appliquer. Ces frais sont entièrement à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de vente. AltiQuest ne peut être tenu responsable des frais douaniers appliqués par les autorités de votre pays.

 

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, lorsque ce service est disponible selon le transporteur choisi.

 

6. Adresse de livraison

AltiQuest ne peut être tenu responsable d'une erreur de livraison due à une adresse incorrecte renseignée par le client. Vérifiez soigneusement votre adresse avant de valider votre commande.

 

7. Précommandes

Les articles en précommande seront expédiés à la date estimée indiquée sur la fiche produit. AltiQuest se réserve le droit de modifier cette date sans que cela n'engage sa responsabilité.